AT&T Internet/WiFi ne fonctionne pas [Solutions simples]

Certaines personnes rapportent qu'elles ont rencontré le ATT Wi-Fi ne fonctionne pas ou QUE Internet ne fonctionne pas problème. Ce message de Assistant de partition de ce site propose les solutions. Sur cette page :

AT&T Internet/Wi-Fi ne fonctionne pas

AT&T Internet (anciennement connu sous le nom de U-verse Internet) est une marque AT&T de service Internet à large bande. Il fournit un accès Internet aux ordinateurs connectés sur site via un câblage Ethernet ou Wi-Fi à partir de la passerelle résidentielle ou du modem DSL inclus.





AT&T fournit l'équipement des locaux du client (loué moyennant des frais mensuels ou acheté avec une garantie d'un an) et comprend un routeur et un modem sans fil, qu'ils appellent une passerelle résidentielle (RG) ou une passerelle Internet.

Certaines personnes signalent que leur connexion Internet AT&T ne fonctionne pas. Dans ce cas, vous n'avez pas de connexion Internet ou d'accès même si le WiFi est connecté. Comment réparer ATT Internet ne fonctionne pas ou ATT WiFi ne fonctionne pas ? Continuez à lire pour obtenir des solutions.

A lire aussi : 11 conseils pour résoudre les problèmes de connexion Internet Win 10

Comment résoudre le problème AT&T Internet/Wi-Fi qui ne fonctionne pas

Si Internet ou WiFi AT&T ne fonctionne pas, vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour résoudre le problème.



#1. Redémarrez votre modem, votre passerelle Wi-Fi ou votre hub All-Fi

Le redémarrage du modem ou de la passerelle peut résoudre la plupart des problèmes de connexion Internet. Voici le chemin :

  1. Débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de votre appareil.
  2. Si vous disposez d'une batterie de secours interne, retirez-la.
  3. Si vous avez un service DSL, débranchez votre cordon téléphonique de votre modem ou de votre passerelle.
  4. Attendez 20 secondes.
  5. Remettez la batterie interne en place, le cas échéant.
  6. Rebranchez le cordon d'alimentation. Si vous disposez d'un service DSL, rebranchez le cordon téléphonique.
  7. Attendez jusqu'à 10 minutes pour que la passerelle ou le concentrateur redémarre.

#2. Dépanner votre PC



Si c'est votre ordinateur qui a le problème AT&T WiFi ne fonctionne pas ou AT&T Internet ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de dépanner votre PC pour résoudre le problème. Par exemple:

  1. Éteignez votre ordinateur, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
  2. Videz le cache de votre navigateur (fichiers Internet temporaires) et effacez les cookies de votre navigateur.
  3. Exécutez votre logiciel antivirus et anti-logiciels espions. Les virus et les logiciels espions peuvent épuiser les ressources système de votre ordinateur. Les ordinateurs infectés peuvent générer du trafic réseau à votre insu, provoquant des vitesses de navigation/navigation Web lentes ou aucune navigation Web du tout.
  4. Désactivez temporairement votre pare-feu pour déterminer si le pare-feu est la cause de votre problème.

#3. Vérifiez vos paramètres sans fil

Si vous vous connectez à Internet à l'aide d'une connexion sans fil, vous pouvez rencontrer le problème du réseau Wi-Fi introuvable. Pour résoudre le problème ATT WiFi qui ne fonctionne pas, suivez les étapes ci-dessous :



  1. Assurez-vous que l'Internet sans fil AT&T est sous tension. Le voyant d'alimentation doit être vert fixe s'il est connecté à une prise de courant (ou vert clignotant s'il est sur la batterie de secours).
  2. Actualisez la liste des réseaux sur l'appareil que vous essayez de connecter.
  3. Si le réseau Internet sans fil AT&T n'apparaît toujours pas et qu'une connexion Ethernet est disponible, connectez-vous au Gestionnaire Internet sans fil AT&T (tout en étant connecté à votre appareil Internet sans fil AT&T), accédez à Paramètres > Wifi > Basique, et assurez-vous que le Nom du réseau de diffusion (SSID) est autorisé.
  4. Redémarrez votre appareil Internet sans fil AT&T en mettant le bouton d'alimentation sur OFF puis sur ON.
  5. Actualisez à nouveau la liste des réseaux. Si vous ne parvenez toujours pas à détecter le SSID Internet sans fil AT&T, il peut être nécessaire d'effectuer une réinitialisation de l'appareil pour restaurer les paramètres d'usine.
Conseils: Pour effectuer une réinitialisation de l'appareil, retirez le capot inférieur de votre connexion Internet sans fil AT&T et, à l'aide d'un stylo à bille, maintenez enfoncé le bouton Bouton de réinitialisation pendant huit (8) secondes. Après la réinitialisation, vous pouvez vous connecter à l'appareil à l'aide de la connexion par défaut attadmin.

#4. Vérifier le matériel

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez vérifier :

  1. Si toutes les connexions physiques par câble à votre passerelle AT&T et à votre ordinateur sont en place.
  2. Si des filtres sont installés sur toutes les prises téléphoniques auxquelles des appareils téléphoniques sont connectés.
  3. Que la ligne téléphonique connectée à votre passerelle AT&T soit branchée directement sur la prise téléphonique ou sur le côté DSL/HPNA du filtre.
  4. Si l'emplacement de votre passerelle AT&T est correct afin qu'aucune interférence et obstruction ne puisse affecter négativement votre signal sans fil et que vos appareils soient dans la plage de couverture du signal.
Comment réparer le feu rouge haut débit wifi at & t? Le voyant rouge signifie que la passerelle ou l'alimentation peut être défectueuse. Dans ce cas, vous devez redémarrer votre passerelle pour le réparer. Comment résoudre le problème du modem at & t u-verse qui ne s'allume pas? Redémarrez votre passerelle. Si cette méthode ne fonctionne pas, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine. Cela ramènera la passerelle à ses paramètres par défaut. Voici le guide :
1.       Notez le nom de votre réseau Wi-Fi (SSID) afin de pouvoir le réappliquer une fois la réinitialisation d'usine terminée.
2.       Localisez le Réinitialiser bouton à l'arrière de la passerelle, situé directement à côté de l'entrée d'alimentation.
3.       Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes. Si vous relâchez le bouton avant 10 secondes, la passerelle redémarrera, mais ne se réinitialisera pas.
4.       Après avoir relâché le bouton, attendez que l'appareil redémarre et que tous les voyants d'état de la passerelle soient allumés. Si le redémarrage a réussi, les voyants d'état du haut débit et du service s'allumeront en vert fixe.

Conclusion

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