Comment réparer l’erreur d’assistance rapide 1002 sous Windows 10/11

De nombreux utilisateurs ont reçu le Erreur d'assistance rapide 1002 sous Windows 10/11. Pourquoi ne parvenez-vous pas à ouvrir le code d’erreur Quick Assist 1002 ? Dans cet article, Magie des partitions explore les causes de l’erreur et propose les solutions correspondantes. Sur cette page :

• Quelles sont les causes de l’erreur d’assistance rapide 1002
• Comment réparer l’erreur d’assistance rapide 1002 sous Windows 10/11
• Conclusion

Assistance rapide est une fonctionnalité de Microsoft Windows qui permet aux utilisateurs de contrôler à distance un ordinateur via une connexion Internet. Avec cet outil, les utilisateurs peuvent partager l'appareil avec une autre personne pour faire des annotations, visualiser son affichage et prendre le contrôle total. Cependant, de nombreux utilisateurs ont rencontré le code d’erreur Quick Assist 1002 sous Windows 10/11.

Voici un exemple réel tiré du forum Answers.microsoft.com.

Impossible d'ouvrir le code d'erreur 1002 de Quick Assist. Je travaille en tant que support informatique de 1er niveau et dans mon entreprise, nous utilisons pour l'accès à distance Quick Assist. Ces 2 jours, j'ai rencontré un problème avec cette application. Je ne peux l'ouvrir qu'avec les droits d'administrateur ou me montrer l'erreur. Savez-vous comment résoudre ce problème ? https://answers.microsoft.com

Quelles sont les causes de l’erreur d’assistance rapide 1002

Quelles sont les raisons pour lesquelles Quick Assist n’a pas réussi à ouvrir l’erreur 1002 ? Selon une enquête, l'erreur apparaît souvent après l'installation de la mise à jour KB5043130 sur Windows 10/11. En effet, cette mise à jour nécessite des privilèges plus élevés pour exécuter cette application. Si vous êtes un utilisateur non-administrateur, il est très probable que vous ne puissiez pas ouvrir le code d'erreur 1002 de Quick Assist.

Comment réparer l’erreur d’assistance rapide 1002 sous Windows 10/11

Comment corriger l’erreur Quick Assist 1002 sur Windows 10/11 ? Nous avons résumé 5 méthodes de dépannage efficaces après avoir analysé presque tous les commentaires des utilisateurs sur le forum Microsoft. Commençons par essayer.

# 1. Désinstallez le KB5044273

La première et la plus simple solution à l’échec de l’ouverture de l’erreur 1002 de Quick Assist consiste à désinstallez la mise à jour Windows . De nombreux utilisateurs ont prouvé que cela était utile. Suivez le guide ci-dessous pour désinstaller le KB5044273.

Étape 1. Appuyez sur le  Gagner + je clés pour ouvrir le Paramètres fenêtre et sélectionnez Mise à jour et sécurité .

Étape 2. Cliquez sur le Afficher l'historique des mises à jour option et cliquez sur Désinstaller les mises à jour .

Étape 3. Cliquez avec le bouton droit sur Mise à jour Windows KB5044273 et sélectionnez Désinstaller . Suivez ensuite les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation.

Étape 4. Redémarrez votre ordinateur et voyez si l’erreur « Impossible d’ouvrir le code d’erreur 1002 de Quick Assist » a disparu. Si vous ne souhaitez pas désinstaller la mise à jour, passez à d'autres méthodes.

Lectures complémentaires : Vous risquez de perdre certaines données après avoir restauré le système à sa version précédente. Comment récupérer des données sur Windows 10/11 ? ce site Partition Wizard est un puissant récupération de données outil qui peut récupérer les données/partitions perdues à partir de différents supports de stockage. En outre, il peut convertir MBR en GPT sans perte de données, migrer le système d'exploitation vers un SSD , reconstruisez le MBR, modifiez la taille du cluster, etc.

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# 2. Exécutez Quickassist.exe en tant qu'administrateur

S'il n'y a pas suffisamment de droits d'administrateur, vous rencontrerez Quick Assist, qui n'a pas réussi à ouvrir l'erreur 1002. Dans ce cas, vous pouvez exécuter l'exécutable en tant qu'administrateur. Appuyez sur le  Gagner + E clés pour ouvrir le Explorateur de fichiers et parcourez le chemin suivant. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur quickassist.exe et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur . Redémarrez votre PC et lancez l'application pour voir si le code d'erreur Quick Assist 1002 est résolu.

C:\Windows\System32\quickassist.exe

# 3. Déplacez Quickassist.exe vers un autre répertoire

Certains utilisateurs de Microsoft ont trouvé une solution de contournement consistant à copier le fichier exécutable de son emplacement précédent vers un autre répertoire. Cela peut paraître étrange, mais cela vaut la peine d'essayer. Pour effectuer ce travail, il vous suffit de localiser le C:\Windows\System32\quickassist.exe chemin et copiez le quickassist.exe fichier vers un autre emplacement, comme le bureau. Après cela, redémarrez votre ordinateur et vérifiez s'il fonctionne.

# 4. Exécutez Quickassist.exe en tant qu'utilisateur différent

De plus, l'erreur Quick Assist 1002 peut être corrigée en exécutant le fichier exécutable en tant qu'utilisateur différent. Certains utilisateurs ont prouvé que cela était utile. Pour ce faire, appuyez sur la touche Changement clé, cliquez avec le bouton droit sur quickassist.exe , et sélectionnez Exécuter en tant qu'utilisateur différent . Redémarrez ensuite votre ordinateur.

Note: Cette opération peut exposer les mots de passe des administrateurs locaux aux utilisateurs finaux en raison de la politique de l'entreprise. Alors réfléchissez avant d’agir.

# 5. Réparer ou réinitialiser l'assistance rapide

Si l’erreur 1002 n’a pas réussi à ouvrir l’assistance rapide persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser l’application. Cela peut restaurer le programme à son état normal.

Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur Commencer menu et sélectionnez Applications et fonctionnalités .

Étape 2. Faites défiler la liste jusqu'à Assistance rapide et cliquez Options avancées .

Étape 3. Cliquez Réparation et voir si ça marche. Sinon, cliquez Réinitialiser .

Conclusion

Cet article se concentre sur la façon de corriger l’erreur 1002 de Quick Assist sous Windows 10/11. Il propose 5 façons simples de résoudre le problème. Vous pouvez les essayer un par un jusqu'à ce que le code d'erreur disparaisse.