Comment se débarrasser de l'erreur VPN 609 sur Windows 10?

De nombreuses personnes considèrent les réseaux privés virtuels (VPN) comme l'outil anti-surveillance ultime sur Internet. Les statistiques d'utilisateurs en plein essor pour les services VPN tels que NordVPN, ExpressVPN et autres le montrent. Non seulement les réseaux privés virtuels aident l'utilisateur à camoufler ses activités en ligne contre les regards indiscrets, mais aussi des avantages tels que la possibilité d'accéder au contenu bloqué dans un certain emplacement font des VPN une option incontournable pour une base d'utilisateurs toujours croissante.

Mais comme tous les outils utiles, les VPN sont sujets à des pannes étranges. Parfois, la fonctionnalité qui masque l'emplacement de l'utilisateur échoue, entraînant une fuite d'IP et de DNS. D'autres fois, les serveurs VPN tombent en panne ou rencontrent des problèmes qui empêchent l'utilisateur de se connecter. Et c'est avant de mentionner le problème ultime du VPN qui ne fonctionne tout simplement pas et empêche l'utilisateur de se connecter au Web.

Il y a tellement de problèmes qui affectent les utilisateurs VPN qu'il sera impossible de tous les énumérer ici. Nous nous contenterons des plus courants, de leurs codes d'erreur et de leurs correctifs simples. Notre objectif dans ce guide est, cependant, sur l'erreur VPN 609. Si vous en faites l'expérience, la lecture de ce guide vous montrera au moins un moyen efficace de sortir du bourbier.

Qu'est-ce que l'erreur VPN 609 sur Windows 10?

Bien qu'il existe de nombreuses erreurs VPN, le code d'erreur 609 semble particulièrement ennuyeux en raison de sa tendance à apparaître au hasard et à perturber l'expérience VPN. Les utilisateurs concernés dans Windows 10 sont bloqués par l'erreur, qui apparaît avec le message simple suivant:

Un type d'appareil a été spécifié qui n'existe pas

Les nerds de l'informatique qui connaissent les tenants et les aboutissants des connexions réseau comprendront généralement ce message immédiatement. Cependant, l'utilisateur occasionnel qui veut simplement cliquer sur Se connecter sur le client VPN et commencer à cacher son adresse IP ne fera probablement pas la tête ou la queue du message. Cependant, nous sommes là pour vous l'expliquer:

Contrairement à la plupart des erreurs générées par le système, cette erreur est générée par le client VPN. Le message d’erreur est le moyen utilisé par le logiciel pour informer l’utilisateur qu’il ne peut pas atteindre le port dont il a besoin pour se connecter. Cela est principalement dû au fait que la définition du type de périphérique qui permet d'accéder à ce port spécifique est manquante ou n'est pas configurée correctement.

Les réseaux privés virtuels utilisent un certain nombre de protocoles pour négocier le cryptage sécurisé des communications entre les ordinateurs client et hôte. Les plus populaires sont:

• PPTP - Protocole de tunneling point à point
• L2TP - Protocole de tunnelage de couche 2
• IKEv2 - Échange de clés Internet version 2
• SSTP - Protocole Secure Socket Tunneling

Le type d'appareil configuré sur votre ordinateur doit correspondre au VPN utilisé, sinon le VPN ne fonctionnera pas et affichera le code d'erreur 609 à la place.

Lorsque le problème du code d'erreur 609 est présent sur votre système Windows 10, son utilisation sans interruption devient un défi de taille. Parfois, l'erreur surgit de nulle part et plante la fenêtre du programme en cours. D'autres fois, le lancement du client VPN bloque le système immédiatement ou le fait peu de temps après l'affichage du code d'erreur. Parallèlement à ces symptômes, l'erreur a tendance à provoquer des ralentissements et même des gels du système. En bref, plus vite vous vous en débarrassez, mieux c'est pour la stabilité du système.

Comment résoudre l'erreur VPN 609

Lorsque le code d'erreur VPN 609 se produit, votre première tâche consiste à vérifier que le type de périphérique requis par le VPN existe réellement sur le système. Vous pouvez procéder de deux manières. La première consiste à utiliser le Gestionnaire de périphériques. Voici ce que vous devez faire:

• Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du menu Démarrer en bas de l'écran et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
• Sélectionnez l'onglet Affichage et cliquez sur l'option «Afficher les périphériques cachés». Cela rendra les miniports de votre ordinateur visibles dans le Gestionnaire de périphériques.
• Développez le conteneur Cartes réseau et vérifiez si le miniport WAN (PPTP) et le miniport WAN (L2TP) sont présents.

Ou vous pouvez utiliser l'invite de commande à la place:

• Appuyez simultanément sur la touche Windows et sur les boutons X et sélectionnez Invite de commandes (Admin).
• Tapez ou copiez-collez la commande suivante dans la fenêtre CMD et appuyez sur la touche Entrée:

netcfg.exe -q

Le nom du miniport dépend du protocole utilisé par votre VPN. Cela devrait être l'un de ceux-ci:

PPTP: MS_PPTP

L2TP:

MS_L2TP

IKEv2:

MS_AGILEVPN

SSTP:

MS_SSTP

Le résultat obtenu après l'exécution de la commande vous dira si le type de périphérique est configuré correctement.

À ce stade, redémarrez le système et tout devrait se mettre en place. De nombreux utilisateurs n'avaient pas besoin de faire beaucoup plus que cela.

Si vous rencontrez des ralentissements du système ennuyeux parallèlement au problème du code d'erreur VPN 609, un redémarrage peut résoudre le problème mais laisser votre système toujours lent et gelé. Le problème a disparu, mais les effets persistent. Pour vous en débarrasser et restaurer la stabilité et les performances du système, BoostSpeed ​​est votre meilleur pari.

Le programme a été développé pour résoudre une myriade de problèmes de performances qui provoquent des retards, des problèmes, des blocages et des plantages des systèmes Windows. Comme un chirurgien expérimenté, il supprime les clés de registre corrompues, les fichiers indésirables, les caches de navigateur endommagés, les fichiers de mise à jour inutiles et d'autres causes de problèmes sur Windows 10. Il vous suffit de scanner votre système avec et de le regarder résoudre les effets de l'erreur VPN Le code 609.

Si le problème persiste après un redémarrage, vous pouvez utiliser l'outil de diagnostic Windows intégré. Vous pouvez également vérifier l'état du gestionnaire de connexion d'accès distant.

• Utilisez l'outil de diagnostic Windows intégré

Contrairement aux dépanneurs habituels de Windows 10, cet outil accompagne le message d'erreur et peut être lancé directement depuis la boîte de dialogue.

Lorsque vous obtenez l'erreur, cliquez sur le bouton Diagnostics et sélectionnez l'option Réparer, et l'outil se mettra au travail en essayant de découvrir ce qui interfère avec votre connexion VPN. Suivez les instructions à l'écran et appliquez les remèdes suggérés.

• Utilisation du gestionnaire de connexion d'accès à distance

Le Gestionnaire de connexion d'accès à distance (rasman) est un service qui gère les connexions entre votre système Windows 10 et les types de connexion à distance tels que VPN et connexions d'accès à distance. En supposant que tout va bien avec ce service, vos connexions fonctionnent parfaitement. Mais s'il y a quelque chose qui ne va pas, cela peut générer des erreurs aléatoires comme l'erreur 609 lors de l'utilisation d'un VPN.

Une façon de résoudre ce problème consiste à redémarrer le service.

• Appuyez sur Win Key + R et tapez «services.msc» dans la boîte de dialogue Exécuter.
• Appuyez sur la touche Entrée pour lancer l'interface des services Windows 10.
• Sélectionnez Services (locaux) dans le volet gauche.
• Faites défiler la liste des services dans le volet droit jusqu'à ce que vous trouviez le service Gestionnaire de connexion d'accès distant.
• Cliquez avec le bouton droit sur le service Gestionnaire de connexion d'accès distant et sélectionnez Propriétés.
• Dans l'onglet Général de la fenêtre Propriétés, cliquez sur l'option Type de démarrage de la liste déroulante et choisissez Manuel.
• Sous «État du service», sélectionnez Arrêter.
• Cliquez sur Appliquer.
• Cliquez sur OK.

Redémarrez maintenant votre système et revenez à la fenêtre Services. Trouvez à nouveau le service Remote Access Connection Manager et ouvrez sa fenêtre Propriétés. Démarrez le service et vérifiez que le problème VPN avec le code d'erreur 609 n'apparaît plus.

Pour augmenter les chances de réussite du correctif ci-dessus, votre VPN doit être désactivé et ses processus désactivés dans le Gestionnaire des tâches. Après avoir redémarré le service rasman, relancez le client VPN et connectez-vous comme d'habitude.

En général, ces deux méthodes devraient être suffisantes pour corriger le code d'erreur 609 lors de la connexion à un VPN. Si le problème persiste, vous serez bien servi en contactant le support client pour une assistance supplémentaire.

Cela arrondit notre regard sur le code d'erreur VPN 609. Cependant, si vous obtenez une autre erreur à la place, le reste du guide peut vous aider. Nous fournissons un aperçu des erreurs VPN les plus courantes en plus de l'erreur 609, expliquons pourquoi elles se produisent en quelques mots et suggérons la meilleure solution.

Autres codes d'erreur VPN courants

Les utilisateurs de VPN peuvent rencontrer un nombre illimité de bogues liés à leur utilisation du logiciel de dissimulation d'identité. Habituellement, redémarrer le système ou modifier un paramètre ou deux remédie à la situation et restaure la session de navigation. Mais ce n’est pas toujours le cas. Il y a des moments où l'utilisateur inquiet est plutôt confronté à un code d'erreur.

La liste des erreurs VPN est aussi longue qu'une file d'attente du Black Friday, mais la plupart sont plus des accrocs que des bugs et disparaissent souvent d'elles-mêmes. Ceux énumérés ci-dessous ont tendance à être plus courants et plus tenaces à résoudre.

Code d'erreur VPN 0x800704C9 Message d'erreur: aucun port SSTP disponible sur le serveur

Cause la plus courante : Serveurs distants mal configurés

Solution : Augmentation du numéro de port maximal dans le panneau de commande Routage et accès distant

• Connectez-vous au serveur via Remote Desktop.
• Ouvrez le panneau de configuration RRAS.
• Trouvez votre serveur et cliquez dessus une fois pour développer l'entrée.
• Cliquez avec le bouton droit sur Port et sélectionnez Propriétés.
• Sélectionnez Nom.
• Sélectionnez Miniport (SSTP) et cliquez sur le bouton Configurer.
• Augmentez le nombre dans le champ Nombre maximum de ports de 128.
• Cliquez sur OK.

Message d'erreur du code d'erreur VPN 51: impossible de communiquer avec le sous-système VPN

Cause la plus courante : Une panne de communication entre le logiciel VPN de votre système et le client VPN intégré sous Windows 10. Sans cette connexion, le logiciel VPN ne peut pas faire son travail.

Solution : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de diagnostic réseau. Lorsque vous avez terminé, lancez à nouveau le client VPN et vérifiez qu'il fonctionne.

Code d'erreur VPN 0x80072746 Message d'erreur: connexion fermée par l'hôte distant

Cause la plus courante : La connexion a été interrompue par le serveur VPN. Cela peut arriver pour un certain nombre de raisons. Vous essayez peut-être d'accéder à un site Web qui a été signalé par le filtre VPN, ou le site a un certificat expiré. En général, il y a un problème avec le propre certificat du serveur VPN, ce qui entraîne des problèmes pour le service.

Solution : Si cela se produit lorsque vous essayez d'accéder à un site Web spécifique, ajoutez le site à la liste blanche et cela devrait le résoudre. D'un autre côté, s'il s'agit d'un problème avec le certificat https du serveur VPN, vous ne pouvez pas faire beaucoup plus qu'attendre que le fournisseur le résolve. Vous pouvez leur envoyer un message pour accélérer le processus.

Message d'erreur du code d'erreur VPN 412: l'homologue distant ne répond plus

Cause la plus courante : Le pair distant, dans ce cas, est le serveur avec lequel le client VPN installé sur votre PC Windows 10 communique. Lorsque vous activez le client et que vous l'utilisez, vos requêtes sont relayées vers le serveur VPN, qui les traite et envoie les informations demandées. L'erreur 412 se produit lorsque le client perd soudainement le contact avec le serveur, peut-être en raison d'une panne ou d'une déconnexion du réseau.

Solution : Essayez de charger la page ou de redémarrer votre activité, et la communication devrait être établie. Vous pouvez également fermer le client, exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de diagnostic réseau, puis relancer le client et essayer de vous connecter.

Message d'erreur du code d'erreur VPN 619: Une connexion à l'ordinateur distant n'a pas pu être établie

Cause la plus courante : Si le pare-feu Windows est activé, cela peut empêcher le VPN de se connecter au réseau. Cela peut également se produire si le composant pare-feu de votre antivirus interfère avec les activités du VPN. Dans ce cas, le VPN perd la connexion et tout cesse de fonctionner.

Solution : La désactivation de votre pare-feu est une solution recommandée - mais pas trop longtemps. Étant donné qu'il peut s'agir d'une solution temporaire, vous devez également vérifier s'il existe plusieurs réseaux privés virtuels sur le système, car ceux-ci peuvent interférer les uns avec les autres. Vous souhaiterez peut-être en utiliser un, mais un autre est déjà opérationnel. Ouvrez le Gestionnaire des tâches et recherchez d'autres VPN en cours d'exécution. Si trouvé, mettez fin à leurs processus et désinstallez les programmes si vous le souhaitez.

Code d'erreur VPN 633 Message d'erreur: le modem (ou un autre périphérique de connexion) est déjà utilisé ou n'est pas configuré correctement

Cause la plus courante : Un conflit entre le VPN et un autre programme est principalement responsable de cette erreur. Lorsque le port TCP requis par le VPN pour la connexion est déjà utilisé par un autre programme, le VPN ne peut pas progresser, d'où le message d'erreur.

Solution : Le redémarrage de l'ordinateur devrait effacer l'autre programme de la mémoire et laisser libre cours au VPN pour utiliser le port. Si cela ne fonctionne pas, le redémarrage du service Remote Access Connection Manager (rasman) devrait aider à résoudre le problème.

Code d'erreur VPN 691 Message d'erreur: accès refusé car le nom d'utilisateur et / ou le mot de passe n'est pas valide sur le domaine

Cause la plus courante : Cette erreur est plus courante sous Windows 10 que sur les anciennes versions du système d'exploitation. Cela résulte de la saisie d'informations de connexion incorrectes. Le serveur VPN exige que le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects soient saisis avant que l'accès puisse être accordé.

Solution : Si vous pensez avoir saisi les informations correctes, saisissez-les à nouveau pour vous assurer de ne pas vous être trompé au début. Le moment est venu de vérifier si le verrouillage des majuscules est actif car les mots de passe sous Windows sont sensibles à la casse.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez consulter l'administrateur du serveur VPN ou l'entreprise cliente pour dépanner votre compte.

Code d'erreur VPN 13801 Message d'erreur: les informations d'identification d'authentification IKE sont inacceptables

Cause la plus courante: Il y a un problème avec la version 2 de Key Exchange (IKEv2). Plus précisément, le certificat d’authentification du serveur est invalide, cassé ou expiré.

Solution : À moins que vous ne soyez l'administrateur du serveur VPN, vous ne pouvez rien faire d'autre que de presser les opérateurs VPN de trouver un correctif.

Message d'erreur du code d'erreur VPN 812: la connexion a été empêchée en raison d'une stratégie configurée sur votre serveur RAS / VPN

Cause la plus courante : Vous ne disposez pas des autorisations suffisantes pour utiliser le VPN pour vous connecter à Internet. Vous essayez peut-être d'utiliser un serveur dans une région qui n'est pas incluse dans votre plan d'abonnement.

Solution : Le remède évident est d'obtenir le privilège d'utilisation sur le serveur spécifique. Vous faites cela en payant l'abonnement requis ou en demandant de l'aide au fournisseur VPN si vous pensez que le problème vient de leur fin.

Code d'erreur VPN 809 Message d'erreur: la connexion réseau entre votre ordinateur et le serveur VPN n'a pas pu être établie car le serveur distant ne répond pas

Cause la plus courante: Cette erreur est due à l'incapacité du client VPN d'accéder au port 1723, généralement en raison des interférences d'un pare-feu.

Solution : Parlez-en à votre fournisseur d'accès Internet et il vous dira ce que vous devez faire.

Message d'erreur du code d'erreur VPN 789:

La couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement lors des négociations initiales avec l'ordinateur distant

Cause la plus courante : Cette erreur est principalement due à une incompatibilité entre les certificats client et serveur.

Solution : Vérifiez que les clés pré-partagées des certificats client et serveur correspondent.

Message d'erreur du code d'erreur VPN 720: Une connexion à l'ordinateur distant n'a pas pu être établie

Cause la plus courante : Si vous configurez manuellement votre connexion VPN, au lieu de vous fier à un client préconfiguré, et que vous obtenez cette erreur, cela est probablement dû à la saisie d'un protocole de type VPN incorrect.

Solution : Saisissez le protocole correct dans le champ Type de VPN.

Comme mentionné précédemment, il y a beaucoup plus d'erreurs associées à l'utilisation du VPN sur Windows 10. Le code d'erreur 609 et le reste dont il est question dans ce guide, cependant, couvrent la base concernant les plus susceptibles d'être rencontrées par les utilisateurs.