Comment résoudre le problème de lancement de DOOM Eternal

Vous ne pouvez pas simplement renoncer à jouer à un jeu parce que vous rencontrez des problèmes pour le démarrer. Si vous rencontrez ce problème avec DOOM Eternal, nous comprenons à quel point il est frustrant. Cela dit, vous n'avez plus à endurer la frustration ni à demander un remboursement, car nous avons les solutions au problème dans cet article.





Dans la plupart des cas, les joueurs ont découvert que le problème de plantage avait été causé par un problème système sous-jacent. Les guides de cet article vous montreront comment résoudre les problèmes sous-jacents sur votre PC et démarrer le jeu.

Assurez-vous que votre ordinateur peut jouer au jeu

Avant de commencer à dépanner des plantages aléatoires dans le jeu, assurez-vous de l'avoir installé sur le bon ordinateur. Il ne suffit pas d’avoir un processeur puissant et une grande mémoire système de nos jours; d'autres composants logiciels et matériels sont également essentiels au jeu. C’est pourquoi chaque jeu contient des informations détaillées sur ce que votre ordinateur doit avoir pour l’exécuter. Cette information s'appelle les exigences minimales.

Vous trouverez ci-dessous toutes les exigences du jeu et un guide sur la façon de vérifier si votre ordinateur a ce qu'il faut pour y jouer.



Configuration minimale requise pour exécuter DOOM Eternal

Système d'exploitation: Windows 7; Windows 8; Windows 10

GPU: NVIDIA GeForce GTX 660; AMD Radeon HD 7950

Processeur: Intel Core i5-750, 2,67 GHz



Mémoire RAM: 4 Go

DirectX: version 11

Maintenant, suivez les étapes ci-dessous si vous ne savez pas où chercher les spécifications de votre système:



  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer.
  2. Dans le menu Accès rapide, cliquez sur Explorateur de fichiers.
  3. Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier Windows + E pour ouvrir rapidement l'explorateur de fichiers.
  4. Une fois que la fenêtre Explorateur de fichiers apparaît, allez sur le côté gauche et cliquez avec le bouton droit sur Ce PC.
  5. Sélectionnez Propriétés une fois que le menu contextuel apparaît.
  6. Une fois la fenêtre Système ouverte, vous trouverez les spécifications de votre système sur la page principale sous Système.

Pour vérifier les détails de votre carte graphique, suivez le guide ci-dessous:

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer.
  2. Dans le menu Accès rapide, cliquez sur Exécuter.
  3. Vous pouvez également appuyer simultanément sur les touches Windows et R pour lancer la boîte de dialogue Exécuter.
  4. Une fois l'exécution ouverte, tapez «dxdiag» (sans les guillemets) dans la zone de texte, puis appuyez sur la touche Entrée.
  5. Une fois que l'outil de diagnostic DirectX apparaît, passez à l'onglet Affichage.
  6. Vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin sur votre GPU sous l'onglet Affichage de l'outil de diagnostic DirectX.

Exécutez le jeu en tant qu'administrateur

Les privilèges administratifs permettent aux programmes de faire presque tout ce qu'ils veulent. La plupart des jeux, y compris DOOM Eternal, ont besoin de ces privilèges pour fonctionner correctement. S'ils ne les ont pas, Windows bloquera leur accès à certaines ressources système, telles que les fichiers et dossiers protégés. Cette restriction pourrait être la raison pour laquelle le jeu a du mal à se lancer.

Ainsi, la solution que vous recherchiez pourrait être aussi simple que d’accorder les privilèges d’administrateur du jeu. N'oubliez pas, cependant, que pour ce faire, vous devez être connecté à un compte d'utilisateur administrateur.



Si votre compte est le bon, suivez ces étapes pour exécuter le jeu en tant qu'administrateur:

  1. Suivez ces étapes pour localiser le dossier d'installation de DOOM Eternal:
  • Lancez le client Steam.
  • Une fois que Steam apparaît, cliquez sur Bibliothèque en haut de la fenêtre.
  • Une fois que vous voyez la liste des jeux que vous avez téléchargés, faites un clic droit sur DOOM Eternal.
  • Dans le menu contextuel, cliquez sur Propriétés.
  • Une fois que la page Propriétés apparaît sur le côté droit de la fenêtre, accédez à l'onglet Fichiers locaux.
  • Ensuite, cliquez sur le bouton «Parcourir les fichiers locaux».
  1. Une fois que le dossier d'installation du jeu apparaît, accédez à son fichier exécutable et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
  2. Cliquez sur Propriétés après avoir vu le menu contextuel.
  3. Ensuite, allez dans l'onglet Compatibilité de la fenêtre de dialogue Propriétés.
  4. Sous l'onglet Compatibilité, cochez la case à côté de «Exécuter ce programme en tant qu'administrateur», puis cliquez sur OK.
  5. Exécutez le jeu et vérifiez s'il se lance sans s'écraser sur le bureau.

Vérifiez les fichiers du jeu

Vos fichiers de jeu sont votre jeu. S'ils disparaissent ou sont corrompus pour quelque raison que ce soit, vous ne pouvez pas jouer. Beaucoup de choses affectent ces fichiers: ils peuvent être corrompus par des logiciels malveillants, endommagés ou supprimés par votre programme antivirus, compromis par une installation ou une mise à jour incomplète ou affectés par un arrêt non planifié du système.

Vérifier que vos fichiers de jeu ne sont pas corrompus ou manquants est l'une des mesures de dépannage à ne jamais manquer. Vous pouvez utiliser le client Steam pour vérifier vos fichiers de jeu. Steam analysera tous les fichiers du jeu sur votre système et s'assurera qu'ils sont dans le même état que ceux de ses serveurs. Si un fichier ne correspond pas à son homologue, le client le remplacera automatiquement. Les étapes ci-dessous vous montreront tout ce que vous devez faire:

  1. Lancez le client Steam.
  2. Une fois que Steam apparaît, dirigez-vous vers le haut de la fenêtre et cliquez sur Bibliothèque.
  3. Une fois que vous voyez la liste des jeux que vous avez téléchargés, rendez-vous sur DOOM Eternal, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Propriétés.
  4. Une fois que la page Propriétés apparaît sur la droite, passez à l'onglet Fichiers locaux.
  5. Maintenant, cliquez sur le bouton VÉRIFIER L'INTÉGRITÉ DES FICHIERS DE JEU….
  6. Steam va maintenant parcourir vos fichiers de jeu pour confirmer qu'ils correspondent à ceux de ses serveurs. Le programme remplacera tout fichier non extrait.
  7. Notez que la durée du processus de vérification peut être longue, en fonction de la taille et du nombre de fichiers à remplacer, de la vitesse de votre système et de la puissance de votre connexion Internet. Vous devez donner au client le temps dont il a besoin pour faire son travail.
  8. Une fois le jeu vérifié, redémarrez Steam et vérifiez si le problème de lancement persiste.

Empêchez votre programme antivirus de bloquer DOOM Eternal

La prochaine étape de dépannage à effectuer consiste à vous assurer que votre programme antivirus n’est pas le coupable. Les programmes de sécurité n’ont pas de bons résultats avec les jeux. Ces applications ont tendance à bloquer les jeux vidéo comme DOOM Eternal car elles les considèrent comme des logiciels malveillants ou des menaces sérieuses.

Pour certains joueurs, la fermeture de leurs programmes antivirus a résolu le problème. Vous pouvez choisir d'emprunter cette voie, mais empêcher le programme de sécurité de bloquer le jeu est un choix plus sûr. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans l'environnement Paramètres ou Préférences, selon le programme antivirus que vous utilisez, et rechercher l'option qui vous permet d'empêcher l'analyse d'une application. L'option porte à nouveau des noms différents, en fonction du programme que vous utilisez. Ils incluent:

  • Des exceptions
  • Exclusions
  • SafeList
  • WhiteList
  • Exemptions

Si vous utilisez une application tierce et que vous ne savez pas quoi faire, vous pouvez trouver un guide sur le site Web du développeur de l'application pour vous guider tout au long du processus. Cependant, le guide ci-dessous sera tout ce dont vous avez besoin si votre principal programme de protection système est la suite de sécurité intégrée à Windows:

  1. Lancez l'application Paramètres. Vous pouvez le faire via le menu Démarrer ou en appuyant sur Windows + I.
  2. Une fois que l'écran d'accueil de l'application apparaît, allez en bas et cliquez sur l'icône Mise à jour et sécurité.
  3. Une fois que l'interface de mise à jour et de sécurité s'ouvre, passez au volet gauche et cliquez sur Sécurité Windows.
  4. Sous l'onglet Sécurité Windows, vous verrez différentes options sous Zones de protection; localisez la protection contre les virus et les menaces et cliquez dessus.
  5. La page Protection contre les virus et les menaces de l'application de sécurité Windows apparaît maintenant.
  6. Maintenant, faites défiler vers le bas jusqu'au segment Paramètres de protection contre les virus et les menaces de l'interface, puis cliquez sur Gérer les paramètres en dessous.
  7. Une fois que l'interface des paramètres de protection contre les virus et les menaces s'ouvre, faites défiler la page jusqu'à la zone Exclusions et cliquez sur «Ajouter ou supprimer des exclusions».
  8. Ensuite, cliquez sur l'icône Ajouter une exclusion une fois que la page Exclusions s'ouvre, puis cliquez sur Dossier dans le menu.
  9. Une fois que vous voyez la boîte de dialogue Sélectionner un dossier, accédez au dossier d'installation de DOOM Eternal, cliquez dessus avec le bouton gauche, puis cliquez sur le bouton Sélectionner un dossier.
  10. Après avoir ajouté le jeu en tant qu'exclusion, ouvrez-le et recherchez le problème de lancement.

Désactiver la prévention de l'exécution des données

La prévention de l'exécution des données, en abrégé DEP, est une fonctionnalité de sécurité fournie avec Windows 10 et activée par défaut. Son travail consiste à empêcher le chargement de scripts non reconnus et non autorisés dans des zones restreintes de la mémoire système. La principale raison pour laquelle Microsoft a créé cette couche de sécurité supplémentaire est de s'assurer que les programmes malveillants n'exploitent pas et n'abusent pas de la mémoire de votre système même si votre programme antivirus ne parvient pas à les attraper.

Il s'avère que DEP peut empêcher votre jeu d'utiliser certaines zones de la mémoire système qui sont essentielles à son bon fonctionnement. Alors, essayez de désactiver DEP pour DOOM Eternal et vérifiez si le jeu se lancera sans problème. Suivez les étapes ci-dessous si vous ne savez pas quoi faire:

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et cliquez sur Explorateur de fichiers une fois que le menu Accès rapide apparaît. Vous pouvez également appeler une fenêtre de l'Explorateur de fichiers en double-cliquant sur n'importe quel dossier sur le bureau ou en appuyant simultanément sur le logo Windows et les touches E.
  2. Une fois que vous voyez la fenêtre Explorateur de fichiers, basculez vers le volet gauche.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur Ce PC et cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel.
  4. Une fois que la fenêtre Système apparaît, accédez à la barre latérale gauche et cliquez sur le lien Paramètres système avancés.
  5. Sous l'onglet Avancé de la fenêtre de dialogue Propriétés système, allez dans la section Performances et cliquez sur le bouton Paramètres.
  6. Accédez à l'onglet Prévention de l'exécution des données une fois que la boîte de dialogue Performances s'ouvre.
  7. Ensuite, sélectionnez le bouton radio «Activer DEP pour tous les programmes et services sauf ceux que je sélectionne», puis cliquez sur le bouton Ajouter.
  8. Accédez au dossier d'installation de DOOM Eternal.
  9. Sélectionnez le dossier et cliquez sur le bouton OK.
  10. Enfin, cliquez sur OK dans chacune des boîtes de dialogue ouvertes, puis lancez le client Steam et recherchez le problème de démarrage.

Mettez à jour le pilote de votre carte graphique

Le travail du pilote de votre carte graphique consiste à traduire les instructions de traitement pour votre GPU. Il est responsable de dire à l'appareil comment fonctionner et faire son travail. Si le pilote devient obsolète ou rencontre un problème, il ne remplira pas ses fonctions. Un tel problème pourrait empêcher le jeu de se lancer car le GPU est chargé de gérer la majeure partie des processus graphiques pour les jeux.

Vous devez vous assurer que votre pilote ne pose pas de problème. La meilleure chose à faire lors du dépannage de votre pilote d'affichage est de désinstaller votre installation actuelle et d'installer la version mise à jour du programme. Alors, suivez les étapes ci-dessous pour utiliser le Gestionnaire de périphériques pour supprimer le pilote actuel:

  1. Cliquez sur l'icône en forme de loupe sur le côté droit du bouton Démarrer pour appeler l'utilitaire de recherche. Vous pouvez également appuyer simultanément sur les touches Windows et S pour faire la même chose.
  2. Une fois la boîte de recherche ouverte, tapez «gestionnaire de périphériques» (sans guillemets), puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans les résultats.
  3. Une fois que le Gestionnaire de périphériques apparaît, cliquez sur la flèche à côté du menu déroulant Cartes graphiques pour révéler votre carte graphique.
  4. Cliquez avec le bouton droit sur votre carte, puis cliquez sur Désinstaller le périphérique dans le menu contextuel.
  5. Une fois que vous voyez la boîte de dialogue de confirmation de désinstallation du périphérique, cochez la case «Supprimer le pilote logiciel pour ce périphérique», puis cliquez sur le bouton Désinstaller.
  6. Une fois que Windows a supprimé le pilote, redémarrez votre PC.

Pour supprimer le pilote et ses fichiers associés, vous pouvez utiliser le programme de désinstallation du pilote d'affichage. L'outil AMD Cleanup est également une bonne option si vous utilisez une carte AMD.

Après avoir supprimé le programme, suivez les étapes appropriées pour vous assurer de télécharger et d'installer le bon pilote mis à jour pour votre GPU. Vous trouverez des guides dans cet article qui vous montreront comment procéder si vous ne connaissez pas la meilleure façon de mettre à jour votre pilote d’affichage.

Utilisez l'utilitaire Windows Update

Windows Update est conçu pour télécharger et installer les mises à jour de pilotes pour les périphériques pris en charge par Microsoft. Ainsi, si votre GPU se trouve être l'un de ces périphériques pris en charge, vous pouvez facilement installer son dernier pilote en exécutant l'utilitaire Windows Update.

Si vous ne savez pas comment exécuter Windows Update, suivez les étapes ci-dessous:

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer ou appuyez sur la touche du logo Windows, puis cliquez sur la roue dentée dans le menu Démarrer. Vous pouvez également appuyer simultanément sur les touches Windows et I pour lancer l'application Paramètres.
  2. Sur la page d'accueil des paramètres Windows, recherchez l'icône Mise à jour et sécurité et cliquez dessus.
  3. Une fois que la page Mise à jour et sécurité apparaît, cliquez sur le bouton «Vérifier les mises à jour» sous l'onglet Windows Update.
  4. L'utilitaire Windows Update recherchera désormais les mises à jour disponibles pour votre PC.
  5. Autorisez l'outil à télécharger ces mises à jour. Si votre PC est à jour, passez au guide suivant.
  6. Une fois les mises à jour téléchargées, cliquez sur le bouton Redémarrer maintenant pour inviter l'utilitaire à commencer le processus d'installation.
  7. En cliquant sur le bouton Redémarrer maintenant, vous remplacerez l'horaire des heures d'activité où Windows attendra les heures pendant lesquelles vous n'utilisez pas activement votre PC.
  8. Votre système redémarrera maintenant plusieurs fois pendant que l'utilitaire effectuera l'installation.
  9. Une fois le processus d'installation terminé, votre PC démarrera normalement.
  10. Vous pouvez maintenant lancer le jeu et rechercher le problème.

Utilisez le gestionnaire de périphériques

La mise à jour de n'importe quel pilote de périphérique via le Gestionnaire de périphériques est assez facile, surtout si vous autorisez l'outil à effectuer la mise à jour. Bien que vous puissiez télécharger une mise à jour à partir du site Web du fabricant de l'appareil et utiliser le Gestionnaire de périphériques pour l'installer, nous vous recommandons d'autoriser le programme à effectuer la mise à jour pour vous.

Les étapes ci-dessous vous montreront comment exécuter le Gestionnaire de périphériques et lui permettre d'effectuer une recherche en ligne pour votre pilote:

  1. Accédez à votre clavier et appuyez simultanément sur les touches Windows et S ou cliquez sur l'icône en forme de loupe dans la barre des tâches pour ouvrir la fonction de recherche à côté du bouton Démarrer.
  2. Une fois que la boîte de recherche apparaît, tapez «gestionnaire de périphériques» (sans les guillemets).
  3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques une fois qu'il apparaît dans la liste des résultats.
  4. Une fois le Gestionnaire de périphériques ouvert, accédez au menu Cartes graphiques et développez-le.
  5. Accédez à votre carte graphique sous Cartes graphiques, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel.
  6. Ensuite, cliquez sur l'option qui lit, «Rechercher automatiquement le logiciel de pilote mis à jour» sous «Comment voulez-vous rechercher des pilotes» après que la fenêtre Mettre à jour le pilote s'affiche.
  7. L'outil recherchera maintenant votre dernier pilote de carte vidéo sur Internet et le téléchargera et l'installera automatiquement.
  8. Redémarrez votre PC une fois le processus terminé et vérifiez si le problème de démarrage a été résolu.

Utilisez un programme dédié

Vous pouvez toujours compter sur une application tierce telle que Driver Updater pour vous aider à télécharger et installer le pilote de votre carte graphique. L'avantage de l'utilisation du programme est que vous ne serez pas limité au seul pilote de votre carte graphique - vous pouvez également l'utiliser pour mettre à jour d'autres pilotes de périphérique.

Une fois installé, l'outil effectuera des contrôles de routine pour identifier les pilotes de périphériques problématiques. Vous pouvez ensuite mettre à jour ces pilotes. De cette façon, vous pouvez découvrir quels appareils ont des problèmes sans avoir à rencontrer au préalable les problèmes liés à ces problèmes.

L'outil est conçu pour télécharger et installer uniquement les mises à jour de pilotes signées. Il peut également conserver des sauvegardes des pilotes que vous avez mis à jour afin que vous puissiez revenir en arrière chaque fois que vous rencontrez des problèmes de compatibilité à l'avenir.

Exécutez le jeu sur votre GPU dédié

Certains ordinateurs équipés de GPU intégrés et dédiés (ou discrets) obligent souvent chaque application à s'exécuter sur l'adaptateur intégré. Il s'agit d'une pratique courante pour économiser l'énergie; cependant, c’est l’une des causes les plus fréquentes de problèmes de lancement dans des jeux comme DOOM Eternal. Nous allons vous montrer comment forcer le jeu à fonctionner sur votre carte dédiée si vous avez une telle configuration:

Utilisation des paramètres AMD Radeon

  1. Appuyez simultanément sur les touches Windows et S ou cliquez sur l'icône en forme de loupe dans la barre des tâches.
  2. Une fois que vous voyez la barre de recherche, tapez «AMD» (sans les guillemets), puis cliquez sur Paramètres AMD Radeon dans la liste des résultats de la recherche.
  3. Lorsque le programme apparaît, accédez au coin supérieur droit de son interface et cliquez sur Système.
  4. Dirigez-vous vers le coin supérieur gauche de l'écran suivant et cliquez sur Switchable Graphics.
  5. Vous allez maintenant être redirigé vers la vue Applications en cours d'exécution.
  6. Localisez DOOM Eternal et changez son mode Switchable Graphics en High Performance.
  7. Si DOOM Eternal n'apparaît pas dans la vue Applications en cours d'exécution, dirigez-vous vers le coin supérieur gauche de la fenêtre et cliquez sur Applications en cours d'exécution, puis cliquez sur Parcourir.
  8. Accédez au dossier d’installation du jeu et sélectionnez son fichier EXE.
  9. Maintenant, changez le mode Switchable Graphics pour le jeu en High Performance une fois qu'il apparaît dans la fenêtre.

Utilisation du panneau de configuration NVIDIA

  1. Cliquez avec le bouton droit sur la surface vide de votre bureau et cliquez sur le panneau de configuration NVIDIA dans le menu contextuel.
  2. Une fois que l'application apparaît, allez dans le volet gauche, cliquez sur le signe plus (+) à côté du menu déroulant Paramètres 3D, puis cliquez sur Gérer les paramètres 3D.
  3. Accédez au volet droit de la fenêtre.
  4. Restez sous l'onglet Paramètres généraux et cliquez sur l'option «Processeur NVIDIA hautes performances» sous Processeur graphique préféré.
  5. Rendez-vous sur l'onglet Paramètres du programme.
  6. Cliquez sur le bouton Ajouter à côté du menu déroulant «Sélectionnez un programme à personnaliser».
  7. Dans la boîte de dialogue qui apparaît, trouvez votre chemin vers le dossier d'installation de DOOM Eternal, puis double-cliquez sur son fichier EXE.
  8. Ensuite, accédez au menu déroulant «Sélectionnez le processeur graphique préféré pour ce programme» et cliquez sur «Processeur NVIDIA hautes performances».
  9. Cliquez sur le bouton Appliquer et lancez le jeu pour vérifier si le problème persiste.

Utilisation de l'application Paramètres

  1. Lancez l'application Paramètres en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en sélectionnant Paramètres ou en appuyant sur Windows + I.
  2. Cliquez sur l'étiquette Système après que l'écran d'accueil de l'application s'affiche.
  3. Une fois que l'interface système apparaît, faites défiler vers le bas de l'onglet Affichage et cliquez sur Paramètres graphiques.
  4. Une fois l'écran des paramètres graphiques ouvert, cliquez sur le bouton Parcourir dans le menu déroulant «Choisir une application pour définir les préférences».
  5. Une fois que vous voyez la fenêtre de dialogue Ouvrir, accédez au dossier d'installation de DOOM Eternal.
  6. Localisez le fichier EXE du jeu, cliquez dessus, puis cliquez sur le bouton Ajouter.
  7. Une fois de retour sur l'écran des paramètres graphiques, vous devriez voir le jeu; cliquez dessus, puis cliquez sur le bouton Options.
  8. Après avoir vu la boîte de dialogue Spécifications graphiques, cliquez sur le bouton radio pour Haute performance, puis cliquez sur Enregistrer.
  9. Le jeu sera désormais obligé de s'exécuter sur votre carte graphique dédiée chaque fois que vous le lancerez.

Conclusion

À présent, vous devriez jouer au jeu sans problème. Si vous souhaitez partager votre expérience ou demander de l'aide, la section commentaires ci-dessous est toujours disponible.

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