La nouvelle politique de remboursement d'Epic Games Store ressemble beaucoup à celle de Steam

Entre un modèle de partage des revenus plus généreux et des cadeaux bimensuels, Epic a travaillé dur pour attirer les développeurs et les utilisateurs dans sa nouvelle vitrine. L'Epic Games Store est toujours un travail en cours et il manque certaines fonctionnalités clés, mais comme l'a déclaré le directeur de la stratégie de publication d'Epic, Sergey Galyonkin. sur Twitter , l'entreprise s'efforce de combler les vides - en commençant par la nouvelle politique de remboursement du magasin.

L'Epic Games Store permettra aux joueurs de rembourser tout jeu acheté dans les 14 jours et joué moins de deux heures. 'L'équipe travaille sur la solution en libre-service, mais pour l'instant, vous devrez passer par le support des joueurs', a déclaré Galyonkin. Dans un tweet de suivi, il a précisé que vous pouvez annuler une précommande à tout moment pour un remboursement complet, ou rembourser un jeu précommandé dans les 14 jours suivant sa sortie - encore une fois, à condition que vous ne l'ayez pas joué plus longtemps. plus de deux heures.

Cette politique de remboursement est fonctionnellement identique à Vapeur , qui a les mêmes règles de deux semaines et de deux heures. Cela dit, la politique d'Epic sur le remboursement des DLC est moins claire. Steam vous permet de rembourser la plupart des DLC à condition que vous n'ayez pas joué au jeu auquel il est attaché pendant plus de deux heures depuis l'achat du DLC. Cependant, au moment de la rédaction de cet article, la seule mention du contenu téléchargeable dans la politique d'Epic est la suivante : 'Si vous recevez un remboursement pour un jeu, vous recevrez également un remboursement pour tous les achats de contenu intégrés et téléchargeables que vous avez effectués via Epic. Boutique de jeux pour ce jeu, tant que ce contenu n'a pas été consommé, modifié ou transféré.' Je dois me demander quelles sont les règles si vous seul souhaitez rembourser un morceau de contenu téléchargeable, mais pas le jeu complet pour lequel vous l'avez acheté.

La politique d'Epic concerne également les remises. Si un jeu devient moins cher ou est mis en vente peu de temps après l'avoir acheté, vous pouvez rembourser votre achat pour un remboursement complet et racheter immédiatement le produit tant qu'il respecte les directives ci-dessus, nous ne considérons pas cela comme un remboursement. abuser de.' Vous pouvez lire la politique complète ici .

Dans le même fil Twitter, Galyonkin a mentionné un autre trou flagrant dans Epic Games Store : les critiques. Galyonkin a déclaré que les avis des utilisateurs sont en cours, mais que le système d'avis du magasin ne sera pas automatique et que les développeurs devront choisir de s'y inscrire. 'Nous voulons avoir une solution contre les attentats à la bombe', a déclaré Galyonkin.

Ce qu'il reste d'Edith Finch est gratuit sur Epic Games Store jusqu'au 24 janvier.