Les pirates ont saisi plusieurs comptes FIFA 22 de haut niveau en hameçonnant les agents de support EA

(Crédit image : EA)

Plusieurs comptes de joueurs FIFA 22 de haut niveau ont été repris récemment en raison d'attaques d'ingénierie sociale contre le service client d'EA, a confirmé la société.

EA a écrit dans une mise à jour à l'officiel FIFA 22 site qu'il travaille actuellement pour restaurer les comptes compromis, dont il estime qu'il y en a 'moins de 50', à leurs propriétaires respectifs. EA a également confirmé que les attaquants ciblaient spécifiquement les comptes des joueurs de haut niveau, l'angle d'attaque étant dirigé vers les propres services d'assistance d'EA en contact avec les clients plutôt que vers les joueurs eux-mêmes.

'Grâce à notre enquête initiale, nous pouvons confirmer qu'un certain nombre de comptes ont été compromis via des techniques de phishing', indique la mise à jour. 'En utilisant des menaces et d'autres méthodes' d'ingénierie sociale ', des personnes agissant de manière malveillante ont pu exploiter l'erreur humaine au sein de notre équipe d'expérience client et contourner l'authentification à deux facteurs pour accéder aux comptes des joueurs.'

EA prévoit d'ajouter des étapes supplémentaires à ses processus internes de vérification des comptes d'utilisateurs et propose une formation supplémentaire pour aider les conseillers EA à mieux reconnaître et gérer ces types d'attaques. La société note que même si certains de ces changements 'pourraient avoir un impact sur les temps d'attente de l'expérience client, il s'agit d'étapes supplémentaires nécessaires pour garantir la sécurité de nos comptes de joueurs'.

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