Que signifie WS-37368-7 sur PS4/PS5 ? Comment l'éviter/réparer ? [Partition magique]

Résumé :

WS-37368-7

WS-37368-7 est un message d'erreur que vous pouvez voir lors de la connexion à votre compte PlayStation Network sur la console PS4 ou PS5. Cela indique généralement que votre compte a été banni. Dans ce billet du Assistant de partition MiniTool site Web, vous pouvez apprendre comment éviter et résoudre le problème.





Navigation Rapide :

Qu'est-ce que WS 37368 7 PS4/PS5

La PS4 (PlayStation 4) et la PS5 (PlayStation 5) sont des consoles de jeux vidéo domestiques populaires. En tant que successeur de la PS4, la PS5 a été considérablement améliorée en termes de performances. Pour les différences entre PS4 et PS5, vous pouvez vous référer à notre post précédent : PS4 vs PS5 : quelle est la différence et laquelle choisir .

Que ce soit sur PS4 ou PS5, vous pouvez recevoir le code d'erreur WS-37368-7 lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte PlayStation Network. Que signifie WS-37368-7 ?

Le code d'erreur WS-37368-7 est généralement accompagné du message suivant : L'accès à Sony Entertainment Network par ce compte a été interdit ou temporairement suspendu.



Cela peut arriver parce que votre institution financière a annulé un débit sur un ou plusieurs de vos achats PlayStation Network à votre demande. En outre, il existe d'autres raisons courantes pour l'erreur WS-37368-7 :

  • Votre compte PlayStation Network a peut-être été utilisé à partir d'une adresse IP différente, ce qui fait que PlayStation pense que votre compte a été piraté.
  • Vous pourriez avoir des violations des conditions d'utilisation et du contrat d'utilisation du PlayStation Network.
  • Vous avez peut-être essayé de vous connecter trop souvent avec le mauvais mot de passe.

Comment éviter l'erreur WS-37368-7

Comme mentionné, il existe plusieurs raisons pour le code d'erreur WS-37368-7. Si vous souhaitez empêcher la suspension ou l'interdiction de votre compte, vous devez :

  • Assurez-vous que votre institution financière n'annule pas les frais sur les achats ou les abonnements sur votre compte PlayStation Network.
  • N'utilisez pas de mods ou de hacks pour les jeux sur PS4/PS5.
  • N'achetez pas une console PS4 d'occasion qui avait un compte connecté précédemment.
  • Ne violez pas les conditions d'utilisation et le contrat d'utilisation du PlayStation Network.

Au fait, voici quelques conseils pour les achats et les abonnements PlayStation :



  • Si vous pensez que des achats ont été effectués sans votre consentement, vous devez contacter l'assistance PlayStation pour trouver des solutions.
  • Pour éviter les paiements non autorisés, vous pouvez configurer un mot de passe de paiement PlayStation Store.
  • Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat sur le PlayStation Store, vous devez vérifier le Politique d'annulation de PlayStation pour voir si vous pouvez obtenir un remboursement.
  • Vous pouvez définir des restrictions d'achat sur les comptes de vos enfants sur PS4/PS5, en tant que Family Manager.

WS 37368 7 Comment se débannir – 4 correctifs

Comment réparer l'erreur WS-37368-7, voici quelques correctifs que vous pouvez essayer.

Correctif 1 : vérifiez votre courrier électronique

Si votre compte PlayStation Network est banni ou suspendu, vous pouvez consulter l'e-mail de Sony pour comprendre pourquoi.

Si cela se produit parce que le compte a été connecté à partir d'une adresse IP différente, Sony peut penser que votre compte a été piraté. Pour récupérer le compte, vous devez terminer le processus de vérification par e-mail. Ensuite, vous recevrez un autre e-mail avec quelques jours ouvrables pour que votre compte soit débloqué.



Correctif 2 : contactez l'assistance PlayStation

Votre compte peut également être banni si le compte a été connecté plusieurs fois avec un mot de passe erroné, afin de protéger votre compte contre l'utilisation par des étrangers.

Dans ce cas, vous pouvez contacter l'assistance PlayStation pour que votre compte soit débloqué. Ils vous poseraient des questions pour vérification. Suivez-les simplement pour récupérer votre compte.

Correctif 3 : Restaurer l'accès au compte suspendu en raison d'une rétrofacturation

Si votre compte est suspendu ou banni en raison d'une rétrofacturation, vous devez payer le solde pour rétablir l'accès à votre compte. Vous pouvez aller au Restaurer la page d'accès au compte de PlayStation et remplissez le formulaire de demande d'assistance PlayStation.



Correctif 4 : créer un nouveau compte

Si votre PlayStation est définitivement interdite, vous devrez peut-être créer un nouveau compte pour résoudre l'erreur WS 37368 7.

Sur PS4, vous pouvez :

  1. Appuyez et maintenez enfoncé le PS sur votre manette pour ouvrir le menu rapide.
  2. Aller à Pouvoir > Changer d'utilisateur > Nouvel utilisateur > Créer un utilisateur .
  3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la création d'un nouveau compte. Vous devez saisir certaines informations nécessaires et vérifier l'adresse e-mail au cours du processus.

Sur PS5 :

  1. Accédez à l'écran d'accueil et choisissez la photo de profil.
  2. Sélectionner Changer d'utilisateur > Ajouter un utilisateur > Commencer > Créer un compte .
  3. Suivez les instructions pour terminer le processus.

J'espère que ce message pourra vous aider à vous débarrasser de l'erreur WS 37368 7.