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Que faire si j'entends des voix robotiques dans Skype?
«La voix humaine est l’organe de l’âme»
Henry Wadsworth Longfellow
Aujourd'hui, la technologie est plus proche de nous que jamais et nous ne pouvons que nous réjouir de cette relation. Néanmoins, entendre la voix robotique dans Skype est un peu trop, même pour un geek de technologie hardcore, n'est-ce pas?
En effet, les humains doivent rester humains, ce qui est particulièrement vrai pour vos contacts Skype. Alors, ne tolérez jamais le type de qualité d'appel qui vous fait penser que les machines augmentent.
Et la bonne nouvelle est que vous aurez ce qu'il faut pour résoudre le problème de «Skype devient robotique» après avoir consulté les conseils et les directives ci-dessous.
Voici nos 7 meilleures solutions au problème de son robotique Skype dans Windows 10:
- Enquêter sur le cas
- Vérifier le rythme cardiaque Skype
- Vérifiez vos écouteurs / haut-parleurs
- Vérifiez votre connection internet
- Mettre à jour l'application Skype
- Désinstaller et réinstaller votre Skype
- Mettez à jour vos pilotes
Il est donc temps d'apporter la touche humaine à votre bon vieux Skype:
1. Enquêter sur l'affaire
Tout d'abord, répondez aux questions suivantes:
Rencontrez-vous le problème en question avec un contact spécifique uniquement?
- Si tel est le cas, le problème se situe peut-être à l'autre bout. Partagez cet article avec cette personne afin qu'elle puisse résoudre le problème.
- Si tous vos contacts ressemblent à des robots, travaillez votre chemin pour trouver la meilleure solution pour vous.
2. Vérifiez Skype Heartbeat
La première chose à faire si vos contacts Skype semblent métalliques est de vérifier Skype Heartbeat: le fait est que l'application elle-même peut avoir des problèmes.
Vous pouvez vérifier l'état de Skype en:
- visiter la page Web de l'état de Skype
- lancement de votre Skype classique et navigation vers:
Skype -> Help -> Heartbeat
3. Examinez vos écouteurs / haut-parleurs
Skype «robotique» peut signifier que vos écouteurs ou vos haut-parleurs fonctionnent.
Tout d'abord, assurez-vous que:
- vos écouteurs / haut-parleurs sont branchés et allumés;
- ils ne sont pas muets;
- rien ne les bloque.
Nous vous recommandons également de tester votre équipement audio sur un autre ordinateur Windows - vos écouteurs / haut-parleurs peuvent être défectueux et doivent être remplacés.
4. Vérifiez votre connexion Internet
Le problème «robotique» de Skype provient souvent d’une mauvaise connexion Internet.
N'hésitez donc pas à:
- Vérifiez le niveau de votre signal Wi-Fi.
- Fermez les applications susceptibles de monopoliser votre bande passante Internet.
- Essayez d'utiliser une connexion filaire.
5. Mettez à jour l'application Skype
Si vous continuez à entendre des voix robotiques tout en skypant, il peut être utile de mettre à jour l'application.
Vous pouvez le faire en:
- visiter son site officiel et télécharger la dernière version de Skype;
- rechercher les mises à jour Skype disponibles sur le Windows Store;
- suivez les instructions ci-dessous si vous utilisez Skype classique pour ordinateur de bureau:
Skype -> Help -> Check for Updates(Là, vous pouvez mettre à jour Skype classique ou essayer le nouveau Skype - le choix vous appartient)
En outre, assurez-vous que la personne que vous appelez utilise la dernière version de Skype.
6. Désinstallez et réinstallez votre Skype
Pour empêcher votre Skype de produire des sons robotiques, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application.
Voici quelques étapes simples à suivre pour désinstaller votre Skype:
- Tout d'abord, sauvegardez votre historique Skype:
- Touche de logo Windows + R -> Tapez% appdata% skype dans la zone Exécuter -> OK
- Copiez le dossier My Skype Received Files et le dossier «Your Skype Name» et déplacez-les vers un autre emplacement sur votre PC
- Touche de logo Windows + R -> Tapez 'appwiz.cpl' dans la zone Exécuter
- Programmes et fonctionnalités -> Skype -> Faites un clic droit dessus -> Désinstaller / Modifier -> Désinstaller l'application
- Accédez à C: Program Files -> Recherchez le dossier Skype et le dossier SkypePM -> Supprimez-les
Dans certains cas, vous devrez peut-être désinstaller complètement Skype. Cette procédure nécessite de modifier le registre Windows, ce qui est en effet une entreprise risquée - une petite erreur peut endommager irrémédiablement votre système. Pour éviter de finir en larmes, parlez-vous de quelques précautions. Vous savez, mieux vaut prévenir que guérir.
Sauvegardez votre registre:
- Touche de logo Windows + R -> Tapez regedit.exe dans la zone Exécuter-> Entrée
- Éditeur du registre -> Sélectionnez les clés de registre et / ou les sous-clés que vous souhaitez sauvegarder -> Fichier> Exporter -> Choisissez l'emplacement et le nom du fichier de sauvegarde -> Enregistrer
Créez un point de restauration système:
- Touche de logo Windows + S -> Tapez restaurer dans la zone de recherche -> Créer un point de restauration
- Propriétés système -> Créer -> Décrivez le point de restauration que vous souhaitez créer -> Créer
De plus, nous vous recommandons fortement de sécuriser vos fichiers contre la perte de données. Une solution de sauvegarde pratique et facile à utiliser, par ex. BitReplica sera très utile à cette fin.
Supprimez maintenant les entrées Skype de votre registre:
- Touche de logo Windows + R -> Tapez regedit.exe dans la zone Exécuter -> Entrée -> Éditeur du registre
- Modifier -> Rechercher -> Tapez Skype dans la zone Rechercher -> Rechercher suivant
- Faites un clic droit sur les résultats de la recherche -> Supprimez-les
Il est temps de réinstaller Skype sur votre PC:
- téléchargez la dernière version de Skype;
- installez-le sur votre PC;
- vérifier s’il continue d’être «robotique».
Si vos contacts semblent humains maintenant, n'hésitez pas à récupérer l'historique Skype:
- Fermez votre application Skype -> Touche de logo Windows + R -> Tapez% appdata% skype dans la zone Exécuter-> OK
- Placez le dossier «My Skype Received Files» et le dossier «Your Skype Name» dans ce dossier
Voici comment restaurer votre registre si vous l'avez gâché:
- Touche de logo Windows + R -> Tapez regedit.exe dans la zone Exécuter -> Entrée -> Éditeur du registre
- Fichier -> Importer -> Importer un fichier de registre -> Recherchez le fichier de sauvegarde nécessaire -> Ouvrir
Vous pouvez également ramener votre système au dernier point de restauration opérationnel:
- Démarrer -> Panneau de configuration -> Système et sécurité -> Historique des fichiers
- Récupération -> Ouvrir la restauration du système -> Suivant
- Sélectionnez le point de restauration de travail le plus récent -> Suivant -> Terminer -> Oui
7. Mettez à jour vos pilotes
Des pilotes défectueux ou obsolètes peuvent rendre votre Skype «robotique», ce qui est explicitement effrayant. Afin de résoudre le problème en question, nous vous recommandons de réparer vos pilotes le plus rapidement possible.
Pour atteindre cet objectif, vous pouvez:
Dépannez vos pilotes manuellement
Vous êtes libre de consacrer votre temps et vos efforts à la mise à jour de vos pilotes un par un. Accédez aux sites Web de vos fournisseurs, téléchargez les fichiers exe nécessaires et suivez les invites à l'écran pour mettre à jour vos pilotes.
Utiliser le vérificateur de pilote
Trouver le principal coupable parmi vos chauffeurs n'est pas aussi simple que cela puisse paraître. Ainsi, utilisez Driver Verifier pour vous débarrasser de cette tâche fastidieuse.
Voici comment procéder:
Start menu -> Type verifier -> Enter -> Follow the prompts to detect the misbehaving drivers
Utilisez le Gestionnaire de périphériques
Le Gestionnaire de périphériques est votre outil de prédilection pour les pilotes douteux.
Vous pouvez les réinstaller ou les mettre à jour en suivant ces étapes:
Win + X -> Device Manager -> Locate your devices and update / reinstall their drivers
Utilisez un outil spécial
Réparer tous vos pilotes en un seul clic semble être une idée raisonnable. Vous pouvez le faire en utilisant un logiciel spécial, par ex. Driver Updater.
Nous espérons maintenant que vos contacts Skype semblent plus humains que jamais.