[Résolu] Erreur 'Votre serveur DNS pourrait être indisponible'

Sur les ordinateurs, DNS (Domain Name System) est la configuration qui permet le stockage et la récupération des noms de domaine pour les sites que les utilisateurs visitent.

Que signifie le message «Le serveur DNS peut être indisponible»?

Lorsque vous souhaitez visiter un certain site Web, votre navigateur Web recherche son nom de domaine et votre routeur transmet la tâche de recherche à votre serveur DNS. Si le nom de domaine a été enregistré, le système envoie l'adresse IP correspondante. Par conséquent, étant donné la façon dont les choses fonctionnent, le processus de chargement se déroule sans heurts.

Le processus est alimenté par la configuration DNS et fonctionne très bien pour la plupart. Cependant, parfois, le système se brise, tombe en corruption ou cesse de fonctionner pour un large éventail de raisons potentielles. Dans de tels scénarios, le serveur DNS ne parvient pas à établir la connexion nécessaire et, par conséquent, vous voyez une erreur sous cette forme:

Votre serveur DNS est peut-être indisponible

Vous pouvez également voir l'erreur après avoir exécuté un utilitaire de dépannage Windows (ou Windows Network Diagnostics) pour résoudre les problèmes qui empêchent votre ordinateur de se connecter à Internet. Dans tous les cas, ne vous inquiétez pas - vous n'êtes pas le seul utilisateur confronté au problème en question.

D'autres problèmes DNS, en particulier ceux similaires à celui défini par la notification d'indisponibilité DNS, peuvent se manifester d'autres manières et forcer Windows à afficher les messages suivants:

• Le serveur DNS ne répond pas
• Le serveur DNS est en panne
• Le serveur DNS n'est pas disponible
• Le serveur DNS a expiré
• Serveur DNS déconnecté
• Serveur DNS introuvable
• Le serveur DNS est introuvable

Donc, si vous voyez l'une des notifications ci-dessus, vous pouvez être tranquille en sachant que vous êtes en bonne compagnie. Nous allons maintenant passer à la partie principale de ce guide, où nous allons vous montrer comment supprimer les notifications de votre serveur DNS peut-être indisponible et résoudre les problèmes qui leur sont associés. Nous avons l'intention de résoudre tous les problèmes DNS sous les formes énoncées.

Comment réparer «Votre serveur DNS peut être indisponible» dans Windows 10

Pour des raisons d'efficacité, nous vous conseillons de commencer votre dépannage par la première procédure de la liste. Et - si le besoin s'en fait sentir - vous devriez vous frayer un chemin parmi les autres solutions dans l'ordre dans lequel elles apparaissent.

Redémarrez / réinitialisez votre routeur:

La solution la plus rapide à un large éventail de problèmes DNS nécessite que les utilisateurs actualisent leur configuration Internet. Et le moyen le plus rapide de le faire est de réinitialiser ou de redémarrer le routeur qui alimente la connexion entre votre ordinateur et votre FAI.

De nombreux utilisateurs ont réussi à résoudre l'erreur «Le serveur DNS peut être indisponible» en faisant cela, il est donc logique que vous fassiez la même chose maintenant. Idéalement, pour redémarrer votre routeur, vous devez faire ceci:

• Prenez le routeur (physiquement).
• Localisez et appuyez sur son bouton d'alimentation. Maintenant, vous devez attendre aussi longtemps que nécessaire jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.

Ou vous pouvez simplement débrancher votre routeur de la source d'alimentation et attendre une minute. De cette façon, vous êtes sûr de tout (si vous ne savez pas où se trouve le bouton d’alimentation de votre routeur ou si vous ne savez pas combien de temps vous devez attendre que votre routeur perde de l’alimentation).

• Ici, vous devez appuyer à nouveau sur le bouton d'alimentation de votre routeur pour allumer l'appareil.
• Attendez que votre routeur s'initialise.

Il commencera bientôt à transmettre des signaux sans fil.

• Maintenant, sur votre PC, connectez-vous à votre Wi-Fi.
• Testez votre connexion Internet pour voir si les choses se sont améliorées: lancez votre navigateur Web et essayez de visiter certains sites Web.

Si le problème DNS persiste, vous ferez bien de redémarrer votre ordinateur, puis d'exécuter à nouveau les mêmes tests.

Essayez un autre navigateur Web:

Ici, nous souhaitons que vous utilisiez une autre application de navigateur Web pour savoir si les problèmes DNS sont limités au navigateur que vous utilisez. Eh bien, parfois, des incohérences ou des divergences se glissent dans les paramètres ou le code des navigateurs pour causer des problèmes aux utilisateurs, nous voulons donc que vous découvriez la vérité dans votre cas.

Il existe de nombreuses bonnes applications de navigation pour la plate-forme Windows. Selon le navigateur que vous utilisez actuellement, vous pouvez essayer l'un de ceux-ci: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera et Internet Explorer.

Dans tous les cas, si les pages Web se chargent normalement sur un navigateur différent ou si les mêmes erreurs DNS ne se manifestent pas, vous avez plus ou moins la confirmation que le problème DNS est dû à des problèmes dans votre navigateur. Dans un tel scénario, vous ferez bien de résoudre les problèmes de ce navigateur en réinitialisant l’ensemble des paramètres du navigateur ou en réinstallant l’application du navigateur.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau Windows et d'autres outils de dépannage:

Si vous n'avez pas encore exécuté un outil de dépannage pour résoudre les problèmes DNS, il est temps d'en utiliser un et d'obtenir de l'aide. De par leur conception, dans Windows, les dépanneurs sont des programmes incroyablement utiles qui diagnostiquent les problèmes et leur proposent des solutions ou les résolvent (si possible). Microsoft a ajouté plusieurs programmes de dépannage à Windows pour différents événements, problèmes, configurations, utilitaires, etc.

Étant donné que vous êtes confronté à un problème de serveur DNS qui affecte votre utilisation d'Internet, l'utilitaire de résolution des problèmes réseau Windows est l'utilitaire de résolution des problèmes le plus susceptible de vous aider d'une certaine manière, nous souhaitons donc que vous exécutiez d'abord cet outil de dépannage particulier. Si cet outil de dépannage ne parvient pas à faire les choses correctement, nous vous proposerons d'autres outils de dépannage que vous pouvez utiliser.

Ces instructions couvrent l'intégralité du processus impliquant l'utilisation de dépanneurs:

• Appuyez sur le bouton Windows du clavier de votre appareil et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur la touche de la lettre S.
• Maintenant, en supposant que la fonction de recherche sur l'écran de démarrage de Windows est visible, vous devez taper le texte suivant dans la zone de texte là: Dépannage réseau.
• Une fois que Rechercher et résoudre les problèmes de réseau (Panneau de configuration) apparaît comme entrée principale dans la liste des résultats, vous devez cliquer dessus.

La fenêtre ou la boîte de dialogue principale Connexions Internet s'affiche maintenant.

• Cliquez sur Avancé. Et maintenant, vous devez cliquer sur la case Appliquer les réparations automatiquement (pour sélectionner ce paramètre).
• Ici, avec tout défini, vous devez cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur.
• Suivez les instructions à l'écran pour permettre à l'utilitaire de résolution des problèmes d'exécuter les tâches nécessaires.

L'utilitaire de résolution des problèmes exécutera une analyse pour déterminer ce qui ne va pas avec votre configuration Internet et apporter les modifications nécessaires. Dans tous les cas, quoi qu'il arrive, une fois que l'utilitaire de résolution des problèmes a terminé son travail, vous devez fermer toutes les boîtes de dialogue et applications, puis redémarrer votre ordinateur.

Après le redémarrage, vous devez ouvrir votre navigateur Web, puis essayer d'accéder à certains sites pour voir ce qui se passe.

Si les opérations de connexion échouent et que le message «Serveur DNS non disponible» réapparaît, vous devez poursuivre la procédure impliquant les dépanneurs. Cette fois, nous souhaitons que vous essayiez plusieurs outils de dépannage à partir de l'application Paramètres. Suivez ces étapes maintenant:

• Tout d'abord, vous devez ouvrir l'application Paramètres: utilisez la combinaison de touches bouton Windows + lettre I.
• Une fois que la fenêtre Paramètres apparaît, vous devez cliquer sur Mise à jour et sécurité.
• Maintenant, allez dans la section gauche de la fenêtre et cliquez sur Dépanner.
• Ici, dans le volet droit, sous Dépannage, vous devez parcourir attentivement tous les dépanneurs répertoriés.

Vous verrez Connexions Internet, mais vous n'avez pas besoin d'exécuter à nouveau cet utilitaire de résolution des problèmes puisque nous vous avons déjà expliqué la procédure qui l'a impliqué récemment. Vous ne devriez l'utiliser maintenant que si vous ne l'avez pas utilisé à l'époque.

• Cette fois, nous vous recommandons de cliquer sur Connexions entrantes (pour mettre cet outil de dépannage en surbrillance).
• Cliquez sur le bouton Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.

Windows affichera maintenant la fenêtre de dépannage sélectionnée. Les mêmes directives que nous avons données plus tôt entrent en jeu ici.

• Suivez les instructions à l'écran pour permettre à l'utilitaire de résolution des problèmes d'exécuter les tâches nécessaires.

Ici aussi, quoi qu'il arrive, une fois que le dépanneur a terminé son travail, vous devez fermer toutes les boîtes de dialogue et tous les programmes, puis redémarrer le PC. Et après le redémarrage, vous devez faire quelques tests pour savoir si le problème DNS a été résolu.

Si les choses restent les mêmes, vous devez suivre les mêmes étapes ci-dessus pour exécuter d'autres outils de dépannage à partir du menu Dépannage dans Paramètres. Par exemple, vous pouvez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de l'adaptateur réseau (car il est lié à votre problème). Les mêmes directives et recommandations s'appliquent à nouveau.

Désactivez temporairement votre antivirus et votre pare-feu; désinstallez votre antivirus:

Ici, nous envisageons la possibilité que le problème de serveur DNS que vous rencontrez soit entièrement lié à votre antivirus ou à votre pare-feu. Les antivirus et les pare-feu sont tout à fait capables de filtrer les connexions entrantes et sortantes, de les intercepter et de les arrêter dans leur élan.

Peut-être que votre antivirus ou votre pare-feu utilise une configuration médiocre ou déraisonnable; votre antivirus ou pare-feu peut aller trop loin et agir contre vos intérêts (même s'il a de bonnes intentions). Ce qui s'est passé ou ce qui se passe actuellement n'a pas d'importance. Nous voulons que vous supprimiez votre antivirus et que vous supprimiez votre pare-feu pour voir si les choses s'améliorent.

Pour désactiver votre antivirus, vous devez faire ceci:

• Ouvrez le programme, puis accédez à son menu de paramètres ou à son écran de configuration principal.
• Trouvez le bouton Éteindre ou Désactiver et utilisez-le.

Vous devrez probablement spécifier combien de temps votre antivirus doit rester en panne. Nous vous recommandons de choisir l'option permanente (si elle existe) ou l'option qui la maintient désactivée jusqu'au prochain redémarrage.

• Enregistrez les modifications, puis quittez les paramètres ou l'écran de configuration.
• Redémarrez votre navigateur, puis visitez plusieurs sites Web pour voir si les choses se sont améliorées.

Pour désactiver votre pare-feu, vous devez faire ceci:

• Ouvrez l'utilitaire de pare-feu Windows ou la configuration à travers laquelle vous avez configuré le pare-feu en premier lieu.
• Accédez à l'écran des règles de pare-feu.

Si l'application vous permet de désactiver toutes les règles de pare-feu, alors vous devriez tenter votre chance. Sinon, si vous ne pouvez assouplir les règles que pour des applications spécifiques, vous devez localiser votre application de navigateur et désactiver les règles du programme.

• Enregistrez les modifications, puis fermez l'utilitaire de pare-feu ou le programme d'installation.
• Fermez votre navigateur, puis rouvrez-le. Testez les choses pour voir si votre connexion Internet fonctionne maintenant.

Dans tous les cas, si le problème DNS continue de vous déranger même après avoir effectué les tâches nécessaires pour mettre hors service votre antivirus ou votre pare-feu, vous ferez bien de faire plus de mouvements contre le programme de défense ou la configuration de la protection. Ici, nous souhaitons que vous désinstalliez votre antivirus ou votre pare-feu, car la désinstallation est le processus qui prouvera l’implication ou la non-implication de votre antivirus ou de votre pare-feu dans les problèmes auxquels vous êtes confronté.

Pour désinstaller une application, vous devez accéder à l'écran Applications dans Paramètres ou accéder au menu Programmes et fonctionnalités du Panneau de configuration. Vous devrez ensuite localiser le programme indésirable, puis lancer la tâche de désinstallation pour celui-ci. Suivez les instructions à l'écran et jouez votre rôle pour vous assurer que l'application est correctement désinstallée. Après avoir supprimé l'application, vous devez redémarrer votre ordinateur.

Après le redémarrage, vous devez tester votre connexion Internet pour confirmer que le problème DNS n'est plus en jeu.

Si vous découvrez que votre antivirus ou votre pare-feu a joué un rôle dans la cause du problème DNS que vous avez travaillé dur pour résoudre, vous devez à juste titre supprimer le programme ou la configuration. Désinstallez votre antivirus ou supprimez la configuration de votre pare-feu - si vous ne l'avez pas encore fait. Vous n'avez pas besoin d'utilitaires ou de paramètres de protection qui causent plus de problèmes qu'ils n'en résolvent.

Pourquoi ne pas obtenir un utilitaire de protection qui peut protéger votre ordinateur contre les menaces sans vous causer de problèmes? Vous n'avez pas à faire de compromis. Nous vous recommandons d'installer Anti-Malware. Ce programme implémentera des schémas de protection de haut niveau, ajoutera de solides couches défensives et vous fournira des fonctions d'analyse avancées pour la détection des menaces. Et surtout, cela ne bloquera pas les connexions ou n'interférera pas avec les processus pour vous causer des problèmes.

Réinitialisez votre TCP / IP; vider votre DNS:

Ici, nous voulons que vous exécutiez certaines commandes netsh et winsock sur une fenêtre d'invite de commandes surélevée pour forcer de sérieuses secousses dans vos paramètres réseau, votre configuration Internet et la configuration du système. En réinitialisant votre TCP / IP et en vidant votre DNS, vous effacez les entrées corrompues et incorrectes et donnez à votre cache un nouveau départ.

Ces instructions couvrent tout:

• Utilisez la combinaison de touches Windows + lettre X pour accéder aux programmes et options utiles qui constituent le menu Power User.
• Dans la liste sur votre écran, cliquez sur Invite de commandes (Admin).

Votre ordinateur ouvrira maintenant une fenêtre d'invite de commandes avec des droits ou privilèges administratifs.

• Maintenant, dans la fenêtre d'invite de commandes, vous devez exécuter ces lignes de commandes (dans l'ordre dans lequel elles apparaissent):

1. ipconfig / flushdns
2. ipconfig / release
3. ipconfig / renouveler
4. nbtstat –r
5. netsh int ip réinitialisation
6. réinitialisation netsh winsock

• Fermez la fenêtre d'invite de commande d'administration.
• Redémarrez votre PC pour arrondir les choses.
• Ouvrez votre navigateur et testez-y des éléments pour voir si l'erreur 'Serveur DNS peut être indisponible' vous dérange à nouveau.

Saisissez l'adresse IP manuellement:

Dans certains scénarios, l'erreur «Votre serveur DNS peut être indisponible» apparaît lorsque Windows a du mal à définir l'adresse IP. Eh bien, Windows est censé déterminer l'adresse IP pertinente et configurer automatiquement les éléments pour cette adresse, mais nous savons trop bien que les choses ne se passent pas toujours comme prévu.

Eh bien, nous voulons que vous aidiez Windows en lui indiquant quelle adresse IP il doit utiliser. Suivez ces instructions:

• Ouvrez l'application Exécuter: appuyez sur le bouton du logo Windows, puis sur la touche de la lettre R.
• Une fois que la boîte de dialogue Exécuter apparaît, saisissez ce code:

ncpa.cpl

• Appuyez sur le bouton Entrée du clavier de votre appareil.

Windows exécutera le code entré et vous dirigera vers l'écran Connexions réseau dans l'application Panneau de configuration.

• Maintenant, vous devez localiser la connexion Internet utilisée par votre ordinateur (ou la configuration Internet que vous avez l'intention d'utiliser).
• Cliquez avec le bouton droit sur la connexion Internet pour voir les options disponibles. Sélectionnez Propriétés.

Votre ordinateur affichera maintenant la fenêtre ou la boîte de dialogue Propriétés de la connexion choisie.

• Sous le texte Cette connexion utilise les éléments suivants, vous devez localiser Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) et cliquer dessus (pour le mettre en surbrillance).
• Cliquez sur le bouton Propriétés (juste en dessous de la boîte contenant la liste).

Votre ordinateur affichera maintenant la fenêtre ou la boîte de dialogue Propriétés pour le paramètre Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).

• Cliquez sur le bouton radio pour Utiliser l'adresse IP suivante (pour sélectionner cette option).
• Maintenant, vous devez remplir les cases pour l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut avec les valeurs correctes.
• Cliquez sur le bouton radio pour Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes (pour sélectionner cette option).
• Cliquez sur le bouton OK.
• Cliquez sur le bouton Appliquer puis sur le bouton OK pour terminer les choses.
• Fermez l'application Panneau de configuration.
• Exécutez votre navigateur Web. Essayez de visiter certains sites Web pour voir comment votre Internet fonctionne.

Demandez à votre ordinateur de configurer automatiquement le DNS:

Si la configuration DNS manuelle - basée sur la procédure précédente - ne parvient pas à fournir les résultats nécessaires, vous pouvez aussi forcer Windows à configurer lui-même les choses pour votre DNS. Dans le scénario projeté, vous pouvez conserver la configuration manuelle pour IP.

Suivez ces instructions pour faire le travail ici:

• Ouvrez l'application Exécuter via le raccourci clavier connu (bouton Windows + lettre R).
• Ici aussi, vous devez remplir la zone de texte de la fenêtre Exécuter avec ncpa.cpl, puis appuyer sur Entrée pour l'exécuter.
• En supposant que vous êtes maintenant sur l'écran Connexions réseau dans le Panneau de configuration, vous devez effectuer les mêmes tâches que celles décrites dans la procédure précédente.

Nous voulons que vous accédiez à la fenêtre ou à la boîte de dialogue Propriétés pour Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).

• Laissez le paramètre d'adresse IP tel qu'il est actuellement.
• Cliquez sur le bouton radio Obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS (pour sélectionner cette option).
• Cliquez sur le bouton OK.
• Dans les boîtes de dialogue ou fenêtres restantes, vous devez cliquer sur le bouton Appliquer puis sur le bouton OK (le cas échéant).
• Fermez l'application Panneau de configuration.
• Lancez votre navigateur Web préféré. Essayez d'utiliser Internet pour voir ce qui se passe maintenant.

Utilisez le DNS public de Google ou OpenDNS:

Ici, nous envisageons enfin la possibilité que le serveur DNS que votre ordinateur tente d'utiliser soit en panne ou en panne. Les serveurs DNS sont stables pour la plupart; ils subissent rarement des temps d'arrêt. Cependant, à ce stade, si vous ne parvenez pas encore à trouver un moyen de contourner l'erreur «Votre serveur DNS est peut-être indisponible» - même avec tous les correctifs que vous avez essayés - alors peut-être que Windows a raison de dire que votre serveur DNS est inutilisable.

Le DNS public de Google est gratuit et rapide. C'est probablement le meilleur serveur DNS accessible à tous. Il n'y a pratiquement aucun risque ou inconvénient associé à l'utilisation du serveur DNS de Google. Cependant, si vous ne souhaitez pas utiliser quelque chose de Google, vous pouvez utiliser OpenDNS. Ou vous pouvez même essayer le DNS de Cloudflare, qui est censé fonctionner mieux que le DNS public de Google et OpenDNS.

Suivez ces instructions pour utiliser le DNS public de Google:

• Ouvrez l'application Exécuter: vous pouvez appuyer sur le bouton du logo Windows, puis sur la touche de la lettre R.
• Une fois que la boîte de dialogue Exécuter apparaît, vous devez taper ce texte dans la zone là:

ncpa.cpl

• Appuyez sur le bouton Entrée du clavier de votre appareil.

Windows exécutera le code et vous amènera à l'écran Connexions réseau dans l'application Panneau de configuration.

• Maintenant, vous devez localiser la connexion Internet utilisée par votre ordinateur (ou la configuration Internet que vous avez l'intention d'utiliser).
• Cliquez avec le bouton droit sur la connexion Internet pour voir les options disponibles. Choisissez Propriétés.

Windows affichera maintenant la fenêtre ou la boîte de dialogue Propriétés de la connexion choisie.

• Sous Cette connexion utilise les éléments suivants, vous devez trouver Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) et cliquer dessus (pour le mettre en surbrillance).
• Cliquez sur le bouton Propriétés.

Windows affichera maintenant la fenêtre ou la boîte de dialogue Propriétés pour le paramètre Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).

• Cliquez sur le bouton radio pour obtenir une adresse IP automatiquement (pour sélectionner cette option).
• Maintenant, vous devez cliquer sur le bouton radio pour Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes (pour sélectionner cette option).
• Ici, vous devez remplir les cases pour le serveur DNS préféré et le serveur DNS alternatif avec respectivement 8.8.8.8 et 8.8.4.4.

Eh bien, ce sont les chiffres du serveur DNS public de Google. Si vous souhaitez utiliser OpenDNS ou le DNS de CloudFlare, vous feriez bien de faire des recherches en ligne pour déterminer leurs chiffres pour le serveur DNS préféré et le serveur DNS alternatif. Vous pouvez ensuite remplir les cases appropriées avec les bonnes valeurs.

• Cliquez sur le bouton OK.
• Cliquez sur le bouton Appliquer puis sur le bouton OK (sur les fenêtres ou boîtes de dialogue restantes).
• Fermez l'application Panneau de configuration.
• Redémarrez votre navigateur. Essayez d'aller sur certains sites Web pour voir si les choses ont changé.

Si l'erreur Votre serveur DNS peut être indisponible réapparaît lorsque vous essayez d'utiliser Internet sur votre ordinateur, vous ferez bien de redémarrer votre PC, puis de vérifier à nouveau les choses.

Autres choses que vous pouvez essayer pour corriger l'erreur «Votre serveur DNS est peut-être indisponible» sur un PC Windows 10

Si votre problème de connexion Internet persiste, vous ferez bien d'essayer ces solutions et solutions de contournement.

• Essayez une autre connexion Internet (utilisez un autre réseau Wi-Fi, par exemple).
• Essayez une autre configuration Internet (utilisez Ethernet à la place du Wi-Fi, par exemple).
• Téléchargez et installez toutes les mises à jour Windows.
• Désactivez tous les proxies. Désactivez tous les VPN.
• Essayez un autre routeur.